Call Center

Zapewne zastanawiasz się nad tym, jak usprawnić proces sprzedaży Twoich produktów lub usług i jak zmaksymalizować osiągane przez firmę rezultaty.
Mamy na to pomysł!

Jeżeli:

  • Chcesz podwyższyć wyniki sprzedażowe firmy;
  • Potrzebujesz dotrzeć do nowych klientów z Twoją ofertą;
  • Wolisz precyzyjnie dotrzeć z ofertą do grupy docelowej i podnieść rozpoznawalność Twojej marki wśród potencjalnie zainteresowanych;
  • Brakuje Ci czasu na telefonowanie;
  • Zależy Ci na optymalizacji pracy Twoich handlowców i produktywnym zapełnieniu ich kalendarzy;
  • Chcesz zminimalizować koszty związane z rekrutacją, zatrudnieniem, wdrożeniem, szkoleniem i ciągłym motywowaniem telemarketera;
  • Widzisz inne obszary, w których może wesprzeć Cię profesjonalnie przygotowany telemarketer,

Mamy dla Ciebie sprawdzone rozwiązanie – innowacyjne usługi telemarketingowe, które pomogą Ci zrealizować cele.

Gwarantujemy:

  • Realizację zawartych w umowie celów;
  • Dedykowanego Tobie telemarketera, profesjonalnie wdrożonego do pracy, elastycznie i twórczo reagującego na pojawiające się wyzwania w kontakcie z klientem;
  • Monitorowanie wyników pracy telemarketera i wspieranie go w osiąganiu zamierzonych celów (system motywacyjny, szkolenia, coaching on the job);
  • Budowanie pozytywnego wizerunku Twojej Firmy poprzez prowadzenie dla Ciebie profesjonalnych działań telemarketingowych;
  • Opracowany specjalnie dla Ciebie i w oparciu o Twoje potrzeby scenariusz rozmowy telefonicznej wykorzystywany przez telemarketera;
  • „Know – how” – wynik naszych wieloletnich doświadczeń w dziedzinie telemarketingu.

Zaoszczędzisz:

Pieniądze związane z:

  • Zatrudnieniem telemarketera;
  • rekrutacją, wdrożeniem i szkoleniem telemarketera;
  • stworzeniem biurowego stanowiska pracy;
  • zakupem niezbędnych narzędzi pracy.

Czas związany z:

  • Szukaniem skutecznych sposobów działania;
  • Rekrutacją, wdrożeniem i szkoleniem telemarketera;
  • Budowaniem efektywnego warsztatu pracy telemarketera;
  • Nadzorowaniem pracy telemarketera.

Jak wygląda współpraca?

Możemy przeprowadzić dla Ciebie określoną kampanię telemarketingową, lub stale współpracować z Tobą, promując aktywnie Twoją ofertę, sprzedając usługi lub produkty, czy umawiając spotkania handlowe.

Współpraca z nami przebiega w oparciu o opisany poniżej efektywny model:

Etap 1: Określenie celów współpracy

Na początku poznajemy Twoje potrzeby i oczekiwania w zakresie telemarketingu i wspólnie ustalamy wymierne cele naszej współpracy (ilościowe oraz jakościowe wskaźniki satysfakcji).

Etap 2: Uzgodnienie Strategii Telemarketingu

Następnie zapoznajemy się z aktualną strategią sprzedaży Twoich produktów i usług oraz uzupełniamy ją, o ile to konieczne, o elementy niezbędne do podjęcia skutecznych działań telemarketingowych (określenie grupy docelowej, sposobów dotarcia, komunikacji marketingowej, wartości marki, przygotowanie materiałów marketingowych).

Etap 3: Opracowanie scenariusza rozmowy telefonicznej w oparciu o wcześniejsze uzgodnienia

Przygotowujemy atrakcyjny scenariusz rozmowy z potencjalnym klientem, oparty o sprawdzone i skuteczne techniki telemarketingowe.

Etap 4: Działania telemarketingowe

Właściwie przygotowany, przeszkolony i wdrożony w specyfikę Twojej oferty i grupy docelowej telemarketer realizuje ustalone cele. Na bieżąco monitorujemy jego pracę i optymalizujemy podejmowane działania.

Etap 5: Dostarczenie raportu z działań telemarketingowych w uzgodnionych terminach

Zgodnie z ustalonym standardem, przekazujemy Ci raport, który zawiera interesujące Cię informacje.